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Datenschutz

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Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen 

Um Fragen zu stellen oder Kommentare zu der folgenden Erklärung und unseren Datenschutzpraktiken abzugeben oder eine Beschwerde über die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu erheben, kontaktieren Sie uns unter: http://www.moccaps.com oder schreiben Sie uns an info@Moccaps.com oder rufen Sie unser Kundencenter unter (+49) 221-16842048 an.
Sie können auch unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren, per E-Mail unter umut.oener@moccaps.com oder postalisch unter:

Moccaps Kaffee

Umut Öner

Jakob-Kaiser-Strasse 1b

50858 Köln

Deutschland

Wir werden jede Beschwerde über die Art und Weise, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, anerkennen und untersuchen (einschließlich einer Beschwerde, dass wir Ihre Rechte gemäß geltenden Datenschutzgesetzen verletzt haben). 

 

Datenverantwortliche Stelle:

Verantwortlich für:

Moccaps Kaffee

Umut Öner

Jakob-Kaiser-Strasse 1b

50858 Köln

Deutschland

Alle Tätigkeiten

STAND UND AKTUALISIERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand vom 25. Mai 2018. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu gegebener Zeit zu aktualisieren, um den Datenschutz zu verbessern und/oder an geänderte Behördenpraxis oder Rechtsprechung anzupassen. 

GELTUNGSBEREICH 

Bitte lesen Sie diese Hinweise zum Datenschutz („Erklärung“) aufmerksam, um ein Verständnis dafür zu bekommen, welche Richtlinien und Verfahren wir im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten einsetzen und wie wir mit Ihren Daten umgehen.
Wenn Sie dieser Erklärung nicht zustimmen oder uns ansonsten notwendige personenbezogene Daten nicht vorlegen (wobei wir Ihnen mitteilen, wann dies der Fall ist; beispielsweise, wenn Sie Informationen in unseren Anmeldeformularen eingeben),
(a) sollten Sie unsere Websites oder Apps nicht nutzen und können kein Moccaps KaffeeKunde werden und
(b) ist es möglich, dass wir Ihnen unsere Produkte nicht liefern und/oder Leistungen für Sie ausführen können.
Diese Erklärung erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten von dem jeweiligen Moccaps Kaffee Unternehmen erhoben, verarbeitet und offengelegt werden. Sie gibt zudem Aufschluss darüber, wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese aktualisieren können sowie darüber, welche Möglichkeiten Sie haben, über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu entscheiden.
Diese Erklärung deckt sowohl die Erhebung von Daten im Online- als auch im Offline-Bereich ab, einschließlich personenbezogener Daten, die wir aus unterschiedlichen Quellen erheben, z.B. von Webseiten, Apps, Sozialen Netzwerken von Drittanbietern, Kundencentern, Boutiquen, Verkaufsstellen und Veranstaltungen. Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten, die wir mit Hilfe einer bestimmten Methode (z.B. einer Moccaps Kaffee Webseite) erhoben haben mit personenbezogenen Daten verbinden, die wir mit einer anderen Methode erhoben haben (z.B. einer Moccaps Kaffee Veranstaltung). In diesem Zusammenhang verbinden wir personenbezogene Daten, die ursprünglich von unterschiedlichen Moccaps Kaffee Unternehmen erhoben wurden. Bitte beachten Sie hierzu Abschnitt 8 dieser Erklärung. Dort finden Sie weitere Informationen, wie Sie diesen Maßnahmen widersprechen können.
Wenn Sie es versäumen, uns notwendige personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen (wir weisen darauf hin, welche Daten als notwendig angesehen werden, beispielsweise durch eindeutigen Hinweis in unserem Registrierungsformular), wird es uns unter Umständen nicht möglich sein, Ihnen unsere Waren und/oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Diese Erklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern (siehe hierzu Abschnitt 10).

Diese Erklärung stellt wichtige Informationen in den folgenden Bereichen zur Verfügung:

  1. HERKUNFT PERSONENBEZOGENER DATEN

  2. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE ERHEBEN UND WIE WIR DIESE ERHEBEN

  3. COOKIES/ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN, PROTOKOLLDATEIEN UND WEB BEACONS

  4. VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

  5. OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

  6. AUFBEWAHRUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

  7. OFFENLEGUNG, SPEICHERUNG UND/ODER ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

  8. ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN

  9. IHRE MÖGLICHKEITEN IM HINBLICK AUF UNSEREN UMGANG MIT IHREN

    PERSONENBEZOGENEN DATEN UND DIE WEITERGABE IHRER DATEN

  10. ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG

1. HERKUNFT PERSONENBEZOGENER DATEN

Diese Erklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen oder über Sie erheben. Unter Abschnitt 2 werden die Verfahren, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, beschrieben. Wir nutzen hierfür die folgenden Quellen:

1.1 Moccaps Kaffee Webseiten

An den Verbraucher gerichtete Webseiten, welche von oder für Moccaps Kaffeebetrieben werden, einschließlich Seiten, die auf unseren eigenen Domains/URLs laufen und Mini-Sites, welche wir auf sozialen Netzwerken von Drittanbietern wie Facebook betreiben („Webseiten“).

1.2 Moccaps Kaffee Mobile Seiten/Apps

An den Verbraucher gerichtete mobile Seiten oder Applikationen, welche von oder für Moccaps Kaffee betrieben werden, wie beispielsweise Smartphone Apps.

1.3 E-Mails, SMS und andere elektronische Nachrichten

Jegliche elektronische Kommunikation zwischen Ihnen und Moccaps Kaffee.

1.4 Moccaps Kaffee Kundencenter

Anrufe beim Kundencenter.

1.5 Moccaps Kaffee Boutiquen

Geschäfte, welche von Moccaps Kaffee betrieben werden.

1.6 Offline Registrierungs-Formulare

Printversionen von Registrierungs- und ähnlichen Formularen, welche wir beispielsweise postalisch, bei Vorführungen in unseren Geschäften, Preisausschreiben oder anderen Werbeaktionen oder Veranstaltungen erheben.

1.7 Verkaufsstellen

Vorführer in Geschäften von Dritten, welche Sie bei der Registrierung Ihrer Maschine und Kaffeebestellung zu unterstützen.

1.8 Daten aus anderen Quellen

Soziale Netzwerke von Drittanbietern (wie z.B. Facebook, Google) oder Marktforschungsumfragen (sofern das Feedback nicht anonym gegeben wurde).

2. PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE ERHEBEN UND WIE WIR DIESE ERHEBEN

Je nachdem, wie Sie mit Moccaps Kaffee interagieren (online, offline, telefonisch etc.), erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten von Ihnen. Die Erhebungsformen haben wir unten näher beschrieben. 

2.1 Personenbezogene Kontaktinformationen

Diese Daten umfassen jegliche Informationen, die Sie uns mitteilen und die es uns ermöglichen, Sie zu kontaktieren, beispielsweise Ihr Name, Ihre postalische Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Details aus sozialen Netzwerken oder Ihre Telefonnummer.

2.2 Account Login Informationen

Jegliche Informationen, die erforderlich sind, um Ihnen Zugang zu Ihrem Account Profil zu geben, beispielsweise Ihre Login ID/E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort (in nicht wiederherstellbarem Format), und/oder die Sicherheitsfrage sowie dessen Antwort.

2.3.Demografische Informationen und Interessen

Jegliche Informationen, die Ihre demografischen oder verhaltensbezogenen Eigenschaften beschreiben, beispielsweise Ihr Geburtsdatum, Alter oder Altersgruppe, Geschlecht, geografische Position (z.B. Ihre Postleitzahl), Ihre Lieblingsprodukte, Hobbies und Interessen und Daten, die Ihren Haushalt oder Lebensstil betreffen.

2.4.Technische Informationen über Ihren Computer/Mobiles Endgerät

Jegliche Information über das genutzte Computersystem oder andere technische Geräte, mit welchen Sie auf eine unserer Webseiten oder Apps zugreifen, wie beispielsweise die Internet Protocol (IP) Adresse, welche genutzt wird, um Ihren Computer oder Ihr Endgerät mit dem Internet zu verbinden, Betriebssystem sowie Daten zu Ihrem Webbrowser (Version/Art). Wenn Sie eine Moccaps Kaffee Webseite oder App mit einem mobilen Endgerät wie einem Smartphone aufrufen, werden – soweit zulässig – auch die einzigartige Gerätenummer Ihres Telefons, Werbe-ID, Ortungsdaten und andere, ähnliche Daten zu Ihrem mobilen Endgerät erhoben.

2.5 Informationen zur Nutzung unserer Webseiten und zur Kommunikation mit uns

Wenn Sie auf unseren Seiten surfen und mit unseren Webseiten und Newslettern interagieren, nutzen wir automatisierte Datenerhebungstechnologien, um bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu erfassen. Dies umfasst Informationen wie z.B. auf welche Links sie klicken, welche Seiten oder Inhalte Sie ansehen und für wie lange Sie dies tun, und andere, ähnliche Informationen und Statistiken über Ihre Interaktionen, wie z.B. Reaktionszeiten, Downloadfehler und die Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten. Diese Informationen werden durch automatisierte Technologien wie Cookies (Browser Cookies, Flash Cookies) und Web Beacons erfasst, und werden zusätzlich durch Tracking-Services Dritter erfasst. Sie haben das Recht, der Nutzung dieser Technologien zu widersprechen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Abschnitt 3.

2.6 Marktforschung und Feedback von Verbrauchern

Dies umfasst Informationen zu Ihrer Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen, die Sie auf freiwilliger Basis mit uns teilen. Inhalte, die von Verbrauchern erstellt wurden. Dies bezieht sich auf jegliche Inhalte, die Sie selbst erstellt haben und anschließend mit uns in sozialen Netzwerken von Drittanbietern teilen oder auf eine unserer Webseiten oder Apps hochladen, einschließlich der Nutzung von Apps von sozialen Netzwerken von Drittanbietern wie Facebook. Beispiele sind z.B. Fotos, Videos, persönliche Stories oder andere Inhalte. Sofern zulässig, sammeln und veröffentlichen wir Inhalte, die von Verbrauchern erstellt wurden, im Zusammenhang mit unterschiedlichen Aktivitäten, einschließlich Preisausschreiben und andere Werbeaktionen, Community Funktionen, Verbraucherbindung und Networking (auf sozialen Netzwerken von Drittanbietern).

2.7 Informationen aus sozialen Netzwerken von Drittanbietern

Dies betrifft jegliche Informationen, die Sie in einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters veröffentlichen oder Informationen, die Teil Ihres Profils bei dem sozialen Netzwerk des Drittanbieters sind (wie Facebook) und bei denen Sie es dem sozialen Netzwerk des Drittanbieters erlaubt haben, diese mit uns zu teilen. Beispiele hierfür sind grundlegende Informationen zu Ihrem Account (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtstag, derzeitiger Wohnort, Profilbild, User-ID, Freundeslisten etc.) und jede andere zusätzliche Information oder Aktivität, bei welchen Sie dem sozialen Netzwerk des Drittanbieters die Erlaubnis gegeben haben, diese zu teilen. Wir erhalten Ihre Profilinformationen des sozialen Netzwerks des Drittanbieters (oder Teile davon) jedes Mal, wenn Sie etwas auf einer Moccaps KaffeeWeb-Anwendung auf einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters wie Facebook heruntergeladen haben oder anderweitig mit dieser interagiert haben, jedes Mal, wenn Sie eine Funktion eines sozialen Netzwerks nutzen, welches in eine Moccaps Kaffee-Seite integriert ist (wie z.B. Facebook Connect) oder jedes Mal, wenn Sie mit uns über ein soziales Netzwerk eines Drittanbieters interagieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Ihre Daten aus sozialen Netzwerken von Moccaps Kaffee erlangt werden, oder um dem Teilen dieser Daten aus sozialen Netzwerken zu widersprechen, besuchen Sie bitte die Webseite des betreffenden sozialen Netzwerk des Drittanbieters.

2.8 Zahlungs- und Finanzinformationen

Jegliche Informationen, die wir benötigen, um eine Bestellung abzuwickeln oder die Sie für einen Kauf angeben, wie beispielsweise Ihre EC- oder Kreditkartendetails (Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum etc.) oder andere Zahlungsformen (sofern diese zur Verfügung stehen). In jedem Fall behandeln wir und unser(e) Zahlungsanbieter Zahlungs- und Finanzinformationen im Einklang mit geltenden Gesetzen, Verordnungen und Sicherheitsstandards wie z.B. PCI DSS.

2.9 Anrufe bei unserem Kundencenter

Kommunikation mit unserem Kundencenter wird aus lokalen betrieblichen Gründen (z.B. für Zwecke der Qualitätskontrolle oder für Schulungszwecke) aufgezeichnet und angehört, sofern nach geltenden Gesetzen zulässig. Zahlungskartendetails werden nicht aufgezeichnet. Sofern gesetzlich gefordert, werden wir Sie zu Beginn des Gesprächs über die Aufzeichnung informieren.

3. COOKIES/ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN, PROTOKOLLDATEIEN UND WEB BEACONS

3.1 Cookies/Ähnliche Technologien

Bitte finden Sie in unserer Cookie-Erklärung Informationen dazu, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können. Dort finden Sie auch weitere Informationen zu den Cookies, die wir einsetzen und zu den Zwecken, zu denen wir diese verwenden.

3.2 Protokolldateien

Wir erheben Informationen in Form von Log Files, die Aktivitäten auf Webseiten speichern und statistische Informationen zu Ihren Surfgewohnheiten sammeln. Diese Angaben werden automatisch generiert und helfen uns dabei, Fehler zu beheben, die Leistung der Webseiten zu verbessern und die Sicherheit unserer Webseiten aufrechtzuerhalten.

3.3 Web Beacons

Web Beacons (auch bekannt als „Web Bug“) sind kleine Reihen von Code, die ein grafisches Bild auf einer Internetseite oder in einer E-Mail liefern, um Daten zu uns zurück zu übermitteln. Die Informationen, die per Web Beacons erhoben werden, umfassen Informationen wie IP-Adressen sowie Informationen darüber, wie Sie auf E-Mail-Kampagnen reagieren (z.B. um welche Uhrzeit die E-Mail geöffnet wurde, welche Links in der E-Mail Sie angeklickt haben etc.). Wir setzen Web Beacons auf unseren Webseiten ein oder integrieren Sie in die E-Mails, die wir Ihnen senden. Wir verwenden Web Beacon Informationen für eine Vielzahl von Zwecken, einschließlich, jedoch nicht ausschließlich, für das Berichtswesen zum Websitedatenverkehr, Besucherzahlen, Werbung, Prüfung und Reporting von E-Mails und Personifizierung.

4. VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die folgenden Abschnitte beschreiben die unterschiedlichen Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, und die unterschiedlichen Kategorien personenbezogener Daten, die für den jeweiligen Zweck erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass nicht alle der genannten Nutzungsarten für jede Person relevant sind.

Wofür wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Unsere Gründe

Unsere legitimen Interessen

Kundenservice
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke des Kundenservices, unter anderem, um Ihnen auf Anfragen zu antworten. Dies erfordert typischerweise die Nutzung von bestimmten personenbezogenen Kontaktinformationen und Informationen hinsichtlich der Gründe für Ihre Anfrage (z.B. Bestellstatus, technische Probleme, Frage/Beschwerde zu einem Produkt, allgemeine Frage etc.).

 

  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen

  • Rechtliche Verpflichtungen

  • Unsere legitimen Interessen

 

  • Verbesserung und Entwicklung neuer Waren und Dienstleistungen

  • Effizienter werden

Preisausschreiben, Marketing und andere Werbung
Mit ihrer Einwilligung (soweit erforderlich), nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Informationen zu Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen (z.B. Marketing-Kommunikation oder – Kampagnen oder Werbeaktionen). Dies kann beispielsweise über E-Mails, Anzeigen, SMS, Anrufe und postalische Mailings erfolgen, sofern nach geltendem Recht zulässig.
Einige unserer Kampagnen und Werbeaktionen werden auf Webseiten Dritter und/oder auf sozialen Netzwerken betrieben. Diese Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig, was bedeutet, dass Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken widersprechen können (oder – in einigen Ländern – ihre Einwilligung hierzu widerrufen). Für detaillierte Informationen darüber, wie Sie Ihre Einstellungen bezüglich Marketing-Kommunikation ändern können, lesen Sie bitte die offiziellen Hinweise oder Details zu dem jeweiligen Preisausschreiben/der jeweiligen Werbeaktion.

 

  • Mit Ihrer Einwilligung (sofern erforderlich)

  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen

  • Unsere legitimen Interessen

 

  • Herausfinden, welche unserer Produkte und Services Sie interessieren könnten und Sie darüber informieren

  • Bestimmung von Kundengattungen für neue Waren und Dienstleistungen

Soziale Netzwerke von Drittanbietern
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit Features von sozialen Netzwerken von Drittanbietern interagieren, wie den „Like“-Funktionen, die Sie mit Werbeanzeigen versorgen und Sie in soziale Netzwerke von Drittanbietern einbeziehen. Um mehr darüber zu erfahren, wie diese Features funktionieren, sowie über die Profildaten, die wir über Sie erhalten, und um zu erfahren, wie Sie widersprechen können, lesen Sie bitte die Datenschutzhinweise des jeweiligen sozialen Netzwerks des Drittanbieters.

 

  • Einwilligung (sofern erforderlich)

  • Unsere legitimen Interessen

 

  • Herausfinden, welche unserer Produkte und Services Sie interessieren könnten und Sie darüber informieren

  • Bestimmung von Kundengattungen für neue Waren und Dienstleistungen

Personalisierung (Offline und Online)
Mit Ihrer Einwilligung (sofern erforderlich), nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten (i) um Ihre Vorlieben und Gewohnheiten zu analysieren, (ii) um Ihre Bedürfnisse basierend auf unserer Analyse Ihres Profils zu antizipieren, (iii), um Ihre Erfahrung auf unseren Websites und Apps zu verbessern und zu personalisieren ; (iv) um sicherzustellen, dass Inhalte von unseren Websites / Apps für Sie und für Ihren Computer oder Ihr Gerät optimiert sind; (v) um Ihnen gezielt Werbung und Inhalte zu bieten, und (vi) um Sie an interaktiven Funktionen teilnehmen lassen zu können, sofern Sie dies möchten. Zum Beispiel erinnern wir uns an Ihre Login-ID / E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen, damit Sie sich beim nächsten Besuch unserer Website schnell einloggen können oder damit Sie die Artikel, die Sie zuvor in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, einfach abrufen können. Basierend auf dieser Art von Informationen und mit Ihrer Zustimmung (falls erforderlich) zeigen wir Ihnen auch spezifische Moccaps Kaffee-Inhalte oder Werbeaktionen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig, was bedeutet, dass Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diesen Zweck ablehnen können. Detaillierte Informationen zum Widerspruch finden Sie in Abschnitt 8 unten.

 

  • Einwilligung (sofern erforderlich)

  • Unsere legitimen Interessen

 

  • Herausfinden, welche unserer Produkte und Services Sie interessieren könnten und Sie darüber informieren

  • Bestimmung von Kundengattungen für neue Waren und Dienstleistungen

Auftragsabwicklung
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellungen zu verarbeiten und zu versenden, Sie über den Status Ihrer Bestellungen zu informieren, Adressen zu korrigieren und Identitätsüberprüfungen und andere Betrugserkennungsaktivitäten durchzuführen. Dies beinhaltet die Verwendung bestimmter personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen.

 

  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen

  • Mit Ihrer Einwilligung (sofern erforderlich)

  • Rechtliche Verpflichtungen

  • Unsere legitimen Interessen

 

  • Verbesserung und Entwicklung neuer Waren und Dienstleistungen

  • Effizienter werden

  • Unsere Vermögenswerte und Mitarbeiter schützen

Andere allgemeine Zwecke (z. B. interne Forschung oder Marktforschung, Analyse, Sicherheit)
In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für andere allgemeine geschäftliche Zwecke, z. B. um interne Forschung oder Marktforschung durchzuführen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Wir behalten uns das Recht vor, bei Club-Konten die Konten in ein Konto zusammenzuführen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um unsere Sicherheit zu gewährleisten.

  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen

  • Mit Ihrer Einwilligung (sofern erforderlich)

  • Rechtliche Verpflichtungen

  • Unsere legitimen Interessen

  • Verbesserung und Entwicklung neuer Waren und Dienstleistungen

  • Effizienter werden

  • Unsere Vermögenswerte und Mitarbeiter schützen

Rechtliche Gründe oder Fusion/Übernahme
Für den Fall, dass Moccaps Kaffee oder seine Vermögenswerte von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit einem anderen Unternehmen verschmolzen werden, einschließlich durch Konkurs, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit unseren Rechtsnachfolgern. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, (i) wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist; (ii) als Reaktion auf ein Gerichtsverfahren; (iii) als Antwort auf Ersuchen einer zuständigen Strafverfolgungsbehörde; (iv) um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum oder die Öffentlichkeit zu schützen; oder (v) um die Bedingungen einer Vereinbarung oder der Geschäftsbedingungen unserer Website durchzusetzen.

  • Rechtliche Verpflichtungen

  • Unsere legitimen Interessen

  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen

  • Unsere Vermögenswerte und Mitarbeiter schützen

5. OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN 

Zusätzlich zu den Moccaps Kaffee / Moccaps-Gesellschaften oder Ad-hoc-Partnern vor Ort (zuständig für Moccaps Kaffee-Aktivitäten), die im Abschnitt "Verantwortliche und Kontakt" (siehe Abschnitt 11) erwähnt sind, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Arten von Drittorganisationen :

5.1 Dienstleister

Dies sind externe Unternehmen, die wir nutzen, um unser Geschäft zu führen (z. B. zur Auftragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Betrugserkennung und Identitätsprüfung, Website-Betrieb, Marktforschungsunternehmen, Support-Services, Werbeaktionen, Website-Entwicklung, Datenanalyse, Kundenkommunikation usw.). Dienstleister und ihre ausgewählten Mitarbeiter dürfen nur auf unsere Anweisungen hin auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese auch nur in unserem Namen für die spezifischen Aufgaben verwenden, die sie ausführen müssen, und sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln (siehe Abschnitt 11, um uns zu kontaktieren).

5.2 Kreditauskunfteien / Inkassobüros

Sofern gesetzlich zulässig, sind Kreditauskunfteien und Inkassobüros externe Unternehmen, die wir nutzen, um uns zu unterstützen, Ihre Kreditwürdigkeit (insbesondere bei Bestellungen mit Rechnung) zu überprüfen oder ausstehende Rechnungen einzuziehen.

5.3 Drittunternehmen, die personenbezogene Daten für ihre eigenen Marketingzwecke verwenden

Außer in Situationen, in denen Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, lizenzieren oder verkaufen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittunternehmen für ihre eigenen Marketingzwecke. Die Identität des Drittunternehmens wird zu dem Zeitpunkt bekanntgegeben, an dem Ihre Einwilligung verlangt wird.

5.4 Empfänger (Dritte), die personenbezogene Daten aus rechtlichen Gründen oder aufgrund von Fusionen / Übernahmen verwenden

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen Gründen oder im Rahmen einer Übernahme oder einer Fusion an Dritte weiter (Einzelheiten siehe Abschnitt 4).

6. AUFBEWAHRUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN 

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für die Zwecke, zu denen Ihre personenbezogenen Daten erfasst wurden (wie in Abschnitt 4 oben beschrieben), oder zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist. Perrsonenbezogene Daten, die dazu verwendet werden, Ihnen eine personalisierte Erfahrung zu ermöglichen (Einzelheiten siehe Abschnitt 4 oben), werden für eine Dauer aufbewahrt, die von den geltenden Gesetzen zugelassen wird.

7. OFFENLEGUNG, SPEICHERUNG UND/ODER ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verwenden eine Reihe von angemessenen Maßnahmen (Beschreibung siehe unten), um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Schutzmaßnahmen nicht für Informationen gelten, die Sie in öffentlichen Bereichen wie sozialen Netzwerken von Drittanbietern teilen.

7.1 Personen, die auf Ihre persönlichen Daten zugreifen können

Ihre personenbezogenen Daten werden von unseren autorisierten Mitarbeitern oder Beauftragten auf need-to-know-Basis verarbeitet, abhängig von den spezifischen Zwecken, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden (z. B. haben unsere für Kundenpflege zuständigen Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Kundenakte).

7.2 Maßnahmen in Betriebsumgebungen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Betriebsumgebungen, in denen angemessene Sicherheitsmaßnahmen herrschen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir befolgen angemessene Standards zum Schutz personenbezogener Daten. Die Übertragung von Informationen über das Internet ist leider nicht vollständig sicher und obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der Daten während der Übertragung durch unsere Websites / Apps nicht garantieren.

7.3 Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten

Es ist wichtig, dass auch Sie dazu beitragen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und geschützt sind. Wenn Sie sich für ein Online-Konto anmelden, achten Sie bitte darauf, ein Kontopasswort zu wählen, das für andere schwer zu erraten ist, und geben Sie Ihr Passwort niemals an Dritte weiter. Sie sind dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln und sind auch für jedwede Nutzung Ihres Accounts verantwortlich. Wenn Sie einen von mehreren Personen genutzten oder öffentlichen Computer verwenden, sollten Sie niemals Ihre Login-ID / E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort von diesem Computer merken lassen und sich bei jedem Verlassen des Computers von Ihrem Konto abmelden. Sie sollten auch alle Datenschutzeinstellungen oder -kontrollen nutzen, die wir Ihnen auf unserer Website / App zur Verfügung stellen.

7.4 Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Speicherung sowie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie oben beschrieben, erfordern es, dass Ihre personenbezogenen Daten zuletzt an einen Ort außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, insbesondere die Schweiz und Luxemburg, übermittelt / übertragen und/oder dort gespeichert werden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") (z. B. Andere Moccaps Kaffee / Moccaps-Unternehmen oder Ad-hoc-Partner im jeweiligen Land), einschließlich in Länder mit anderen Datenschutzstandards als denen, die im EWR gelten, übermitteln. Wir (i) haben von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eingeführt (und Sie haben das Recht, uns um eine Kopie dieser Klauseln zu bitten (indem Sie uns wie unten beschrieben kontaktieren) und / oder (ii) stützen uns auf Ihre Einwilligung (sofern gesetzlich zulässig). 

8. ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN 

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Soweit gesetzlich vorgesehen, haben Sie, Ihre Nachfolger, Vertreter und / oder Bevollmächtigten das Recht, auf eine physische oder elektronische Kopie der über Sie gespeicherten Informationen zuzugreifen, sie zu überprüfen sowie anzufordern. Sie haben auch das Recht, Informationen über die Herkunft Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
Diese Rechte können ausgeübt werden, indem Sie uns eine E-Mail an info@moccaps.com senden oder uns unter

Moccaps Kaffee

Umut Öner

Jakob-Kaiser-Strasse 1b

50858 Köln

Deutschland

anschreiben. Bitte fügen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises oder gleichwertige Details zu Ihrer Person bei (sofern von uns angefordert und gesetzlich erlaubt). Wenn der Antrag von einer anderen Person als Ihnen gestellt wird, ohne dass der Nachweis erbracht wird, dass der Antrag berechtigterweise in Ihrem Auftrag gestellt wurde, wird die Anfrage abgelehnt. Bitte beachten Sie, dass alle uns zur Verfügung gestellten Identifikationsdaten nur im Einklang mit den geltenden Gesetzen verarbeitet werden.

8.1 Zusätzliche Rechte (z. B. Änderung oder Löschung personenbezogener Daten)

Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie, Ihre Erben, Vertreter und / oder Stellvertreter (i) die Löschung, die Übertragbarkeit, Korrektur oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen; (ii) der Datenverarbeitung widersprechen; (iii) die Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten beschränken; und (iv) die Zustimmung zu einer unserer Datenverarbeitungsaktivitäten widerrufen. Bitte beachten Sie, dass wir unter bestimmten Umständen Ihre persönlichen Daten nicht löschen können, ohne auch Ihr Benutzerkonto zu löschen. Unter Umständen müssen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten speichern, nachdem Sie die Löschung beantragt haben, um unsere gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Es kann uns auch gesetzlich gestattet sein, einige Ihrer personenbezogenen Daten zu speichern, um unsere geschäftlichen Zwecke zu erfüllen.
Soweit vorhanden, verfügen unsere Websites über eine spezielle Funktion, mit der Sie die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten überprüfen und bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass wir von unseren registrierten Kunden verlangen, ihre Identität (z. B. Login-ID / E-Mail-Adresse, Passwort) zu verifizieren, bevor sie auf ihre Kontoinformationen zugreifen oder Änderungen daran vornehmen können. Dies dient dazu, einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.
Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Ihrer Zufriedenheit beantworten können. Wenn Sie dennoch ungelöste Fragen oder Anliegen haben, haben Sie auch das Recht, sich bei den zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden zu beschweren.

9. IHRE MÖGLICHKEITEN IM HINBLICK AUF UNSEREN UMGANG MIT IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN UND DIE WEITERGABE IHRER DATEN

Soweit Ihre personenbezogenen Daten anlässlich des Besuchs unserer Webseite verarbeitet werden, stehen Ihnen als „betroffene Person“ im Sinne der DSGVO folgende Rechte zu:

9.1 Auskunft

Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden. Kein Auskunftsrecht besteht, wenn die Erteilung der begehrten Informationen wegen eines überwiegenden berechtigten Interesses eines Dritten, geheim gehalten werden müssen. Hiervon abweichend kann eine Pflicht zur Erteilung der Auskunft bestehen, wenn insbesondere unter Berücksichtigung drohender Schäden Ihre Interessen gegenüber dem Geheimhaltungsinteresse überwiegen. Das Auskunftsrecht ist ferner ausgeschlossen, wenn die Daten nur deshalb gespeichert sind, weil sie aufgrund gesetzlicher oder satzungsmäßiger Aufbewahrungsfristen nicht gelöscht werden dürfen oder ausschließlich Zwecken der Datensicherung oder der Datenschutzkontrolle dienen, sofern die Auskunftserteilung einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern würde und die Verarbeitung zu anderen Zwecken durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ausgeschlossen ist. Sofern in Ihrem Fall das Auskunftsrecht nicht ausgeschlossen ist und Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, können Sie von uns Auskunft über folgende Informationen verlangen:

  • Zwecke der Verarbeitung,

  • Kategorien der von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten,

  • Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre personenbezogenen Daten offen gelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern,

  • falls möglich die geplante Dauer, für die Ihre personenbezogenen Daten gespeichert wer-den oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer,

  • das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder eines Widerspruchs-rechts gegen diese Verarbeitung,

  • das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz,

  • sofern die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen als betroffene Person erhoben worden sind, die verfügbaren Informationen über die Datenherkunft,

  • ggf. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und angestrebten Auswirkungen automatisierter Entscheidungsfindungen,

  • ggf. im Fall der Übermittlung an Empfänger in Drittländern, sofern kein Beschluss der EU-Kommission über die Angemessenheit des Schutzniveaus nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO vorliegt, Informationen darüber, welche geeigneten Garantien gem. Art. 46 Abs. 2 DSGVO zum Schutze der personenbezogenen Daten vorgesehen sind.

9.2 Berichtigung und Vervollständigung

Sofern Sie feststellen, dass uns unrichtige personenbezogene Daten von Ihnen vorliegen, können Sie von uns die unverzügliche Berichtigung dieser unrichtigen Daten verlangen. Bei unvollständigen Sie betreffenden personenbezogenen Daten können sie die Vervollständigung verlangen.

9.3 Löschung 

Sie haben ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, des Rechts auf Information oder zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, erforderlich ist und einer der nachstehenden Gründe zutrifft:

  • Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.

  • Die Rechtfertigungsgrundlage für die Verarbeitung war ausschließlich Ihre Einwilligung, welche Sie widerrufen haben.

  • Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt, die wir öffentlich gemacht haben.

  • Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung von uns nicht öffentlich gemachter personenbezogener Daten eingelegt und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor.

  • Ihre personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

  • Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich.

Kein Anspruch auf Löschung besteht, wenn die Löschung im Falle rechtmäßiger nicht automatisierter Datenverarbeitung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich und Ihr Interesse an der Löschung gering ist. In diesem Fall tritt an die Stelle einer Löschung die Einschränkung der Verarbeitung.

9.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn einer der nachstehenden Gründe zutrifft:

  • - Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten. Die Einschränkung kann in diesem Fall für die Dauer verlangt werden, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.

  • - Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie verlangen statt Löschung die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.

  • - Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nicht länger für die Zwecke der Verarbeitung benötigt, die Sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

  • - Sie haben Widerspruch gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt. Die Einschränkung der Verarbeitung kann solange verlangt werden, wie noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass die personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden. Bevor wir die Einschränkung aufheben, haben wir die Pflicht, Sie darüber zu unterrichten.

9.5 Datenübertragbarkeit

Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a) oder Art. 9 Abs. 2 Buchst. a) DSGVO) oder auf einem Vertrag beruht, dessen Vertragspartei Sie sind und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Das Recht auf Datenübertragbarkeit beinhaltet in diesem Fall folgende Rechte, sofern hierdurch nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden: Sie können von uns verlangen, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereit gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung unserseits zu über-mitteln. Soweit technisch machbar, können Sie von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

9.6 Widerspruch

Sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. e) DSGVO (Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt) oder auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen oder eines Dritten) beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Das gilt auch für ein auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. e) oder Buchst. f) DSGVO gestütztes Profiling. Nach Ausübung des Widerspruchsrechts verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung einlegen. Das gilt auch für ein Profiling, das mit einer solchen Direktwerbung in Verbindung steht. Nach Ausübung dieses Widerspruchs-rechts werden wir die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwenden.

Sie haben die Möglichkeit, den Widerspruch telefonisch, per E-Mail, ggf. per Telefax oder an unsere zu Beginn dieser Datenschutzerklärung aufgeführte Postadresse unseres Unternehmens formlos mitzuteilen.

9.7 Widerruf einer Einwilligung

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu wider-rufen. Der Widerruf der Einwilligung kann telefonisch, per E-Mail, ggf. per Telefax oder an unsere Postadresse formlos mitgeteilt werden. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Eingang des Widerrufs erfolgt ist, nicht berührt. Nach Eingang des Widerrufs wird die Datenverarbeitung, die ausschließlich auf Ihrer Einwilligung beruhte, eingestellt.

9.8 Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist, können Sie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einlegen, die für den Ort Ihres Aufenthaltes oder Arbeitsplatzes oder für den Ort des mutmaßlichen Verstoßes zuständig ist.

10. ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG

Wenn wir die Art und Weise der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ändern, werden wir diese Erklärung aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unseren Verfahren und dieser Mitteilung vorzunehmen. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig, um über Aktualisierungen oder Änderungen unserer Erklärung informiert zu sein. 

 

 

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